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Inversión del curso
120 dólares. Incluyen acceso a los contenidos, presentaciones y archivos para ejercicios.
Modalidad
Virtual asincrónica con video-clases pregrabadas que suman más de 7 horas.
El curso está alojado en el portal Hotmart.
A quién va dirigido
UX designers y UX Researchers Junior o Mid (2 a 4 años de experiencia), es un curso avanzado.
Sobre el curso
Este es un programa diseñado por un ñoño para ñoños. Si quieres dar el siguiente paso en tu carrera, pero la mayoría de cursos online en UX Research te parecen muy básicos, porque no salen de la “entrevista, test con usuarios, card sorting y creación de buyer persona”, tal vez este, sí sea el indicado para ti.
Se trata de una formación avanzada en UX research con el objetivo que desarrolles maestría en el área, al finalizar el curso tú:
Aumentarás tu toolkit de técnicas
Conocerás técnicas de investigación especializadas para aplicar según tu necesidad.
Ganarás experiencia con casos prácticos
Aprenderás con ejercicios que simulan desafíos reales que enfrentan los Ux Research en su trabajo cotidiano.
Podrás resolver problemas complejos
Aumentarás tu capacidad de resolver problemas complejos en el diseño y evolución de productos digitales.
¿A quién va dirigido?
¡OJO! Este es un curso avanzado. Lo diseñé pensando en UX designers y UX Researchers Junior o Mid (generalmente personas con 2 a 4 años de experiencia) que se sienten estancados y quieran dar el siguiente paso hacia la maestría.
También lo recomiendo para investigadores, diseñadores y product managers que trabajan en start-ups y deben tomar decisiones sobre qué funcionalidades priorizar, cómo mejorar la usabilidad de sus productos digitales y estructurar planes de experimentación para su mejoramiento continuo.
Si eres una persona que quiere ingresar al área, aprenderás, pero no podrás sacarle todo el jugo, así que no te lo recomiendo.
Asumo que los estudiantes ya tienen bases sólidas en experiencia de usuario, han aplicado diferentes abordajes en diversas situaciones, así que conocen de sus ventajas y limitaciones (por ejemplo, todos los vacíos de los mapas de empatía).
Contenidos del curso
Parte 1: Research para ayudar a encontrar el Product-Market Fit
Módulo 1 - Jobs To Be Done: aprenderás el porqué las personas "contratan" o "despiden" un producto o servicio, identificando oportunidades de innovación.
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Introducción al marco “jobs to be done”
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Jobs-as-Progress
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Jobs-as-Activities
Módulo 2 - Pruebas de concepto: conocerás técnicas ágiles para analizar la viabilidad de un producto o servicio y su capacidad de atraer clientes potenciales.
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Introducción a las pruebas de concepto
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Pruebas declarativas: Estimación de la intención de uso de un producto y sus funcionalidades
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Pruebas comportamentales: Test puerta falsa (Fake door Test) y test de tracción
Módulo 3 - Priorización de funcionalidades y MVP: tendrás la capacidad de aplicar técnicas de investigación para priorizar, desde el punto de vista del usuario, las funcionalidades del MVP y sus evolutivos.
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Método Olsen: estimación de importancia, satisfacción, gap y puntaje de oportunidad
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Modelo Kano: Método tradicional y variantes modernas de evaluación continua
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Análisis Conjoint: analizar los trade-off al priorizar entre atributos
Parte 2: Research para el mejoramiento continuo de productos y servicios digitales
Módulo 4 - Test de usabilidad moderados: dominarás una metodología propia para obtener retroalimentación, de forma estandarizada, de la experiencia del usuario.
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Introducción a los test moderados: Think aloud protocol & task analysis
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Test de usabilidad moderado, modelo Guarin, Montoya, Reyes : Matriz para recolección y sistematización de datos; síntesis journey del usuario; detalle semafórico por pantalla
Módulo 5 - Test de contenidos: conocerás cuatro abordajes para encontrar las palabras y frases más adecuadas para que las personas no tengan dificultades entendiendo y usando productos digitales.
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Test de subrayado
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Test de recordación
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Test con tarjetas de reacción
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Técnica de cierre
Módulo 6 - Técnicas de investigación para pricing: aprenderás a diseñar y realizar experimentos para definir el precio adecuado de un producto o servicio.
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Price Sensitivity Meter (De Van Westendorp): Estimación del rango de precios mínimo, máximo y óptimo
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Estimación Newton, Miller and Smith: Curva demanda /precio, cálculo de punto con máximo retorno
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Análisis Conjoint para evaluar precio adecuado por planes y funcionalidades
Parte 3: Nuevas estrategias en UX research
Módulo 7- IA para el análisis de contenido: explorarás las potencialidades de los LLM (Caso de ChatGPT) para el análisis de grandes volúmenes de datos cualitativos.
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Introducción al análisis de contenido temático: codificación, categorización y libro de códigos
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Método deductivo e inductivo de análisis usando LLM
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Codificación asistida: Creación de prompts, iteración, estimación de concordancia y escalonamiento
Módulo 8 - Gestión de UX research: obtendrás la capacidad de organizar estratégicamente investigaciones de forma continua y demostrar su valor ante otros stakeholders.
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Introducción a la Investigación ágil y continuous discovery: ¿Qué es?, ¿cómo? y ¿por qué?
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Árbol de oportunidades y soluciones (Opportunity solution tree) y mapa para priorización de hipótesis de investigación
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Calculadora de ROI de UX Research
Profesor
Darío Reyes Reina
Actualmente, soy líder de UX Research en Pragma. Tengo más de 12 años de experiencia en investigación de mercados, diseño de productos e innovación, trabajando para el mercado brasileño, mexicano y colombiano, entre otros.
Estudié antropología en la Universidad Nacional de Colombia e hice una especialización en psicología del consumidor en la Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Disfruto mucho intentar comprender porque las personas hacen lo que hacen, y porque lo que dicen, no siempre es lo que hacen.
Trabajé en publicidad, aprendí un montón, pero me mamé, y migré al mundo de la innovación y el desarrollo tecnológico. Hice una maestría en innovación tecnológica en la UFMG - Brasil, y, ahora, me dio la locura de empezar un doctorado en sistemas y computación en la línea de Human-Computer Interaction.
Mis áreas de investigación son: Interacción humano-máquina, IA Centrada en el humano y Gestión de la innovación.
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FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la modalidad del curso? Es un curso 100% virtual asincrónico por medio de video-clases pregrabadas y ejercicios prácticos para que avances y estudies a tu ritmo.
¿Hay algún prerrequisito para la inscripción? No, sin embargo como se trata de un curso avanzado de UX Research, recomiendo fuertemente que solo lo inscribas si ya tienes experiencia de 2 a 4 años en el área de UX.
¿Cuál es el costo? Vale 120 dólares.
¿Cuáles son los medios de pago? El curso está montado en la plataforma Hotmart que permite la realización de pagos virtuales con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o Paypal.
¿Hay garantía / devolución de dinero por cancelación? Sí, tienes hasta 7 días para cancelar tu inscripción y recibir tu dinero de vuelta.
¿Emiten certificado? Sí, una vez hayas visto el 100% de los contenidos recibirás un certificado del curso Mastering UX Research.
¿Dónde accedo a los contenidos del curso? El curso está montado en la plataforma Hotmart, una vez pagues recibirás un correo que te dará el acceso a todos los contenidos. Además de las video-clases, tendrás disponibles para descarga todas las presentaciones usadas, templates de herramientas y datos para la realización de los ejercicios prácticos.